|
Hvorfor et salgsjob kan være lige noget for dig
-Gør op med 7 myter om salg og sælgere
Dårlige erfaringer har det med at hænge ved, og man skal ikke have været udsat for mange aggressive telefonsælgere, før fordommen slår ud som eksem over hele kroppen bare ved ordet "salg". Mange mennesker opfatter sælgere som slimede eller agressive typer, og nogle ser dem som en mellemting mellem blodsugende igler og frådende kamphunde. Men det billede er fremkaldt af de allerdårligste af slagsen: de som helt har misforstået kunsten at sælge.
Tomme tønder buldrer mest, men det betyder ikke at alle tønder er tomme - det er bare ofte pistolsælgerne og de håbløse nybegyndere, man lægger mest mærke til. Sandheden er, at salgsjob er nogle af de mest lukrative og lærerige stillinger, der findes, og mange topledere og direktører er startet eller trænet i salg. Salg er en af de hurtigste veje til lederstillinger, og før man affejer branchen helt, er det værd at genoverveje nogle af de mest almindelige undskyldninger, for ikke at ville prøve kræfter med noget, som kan føre til en spændende og succesrig karriere.
"Jeg har ikke lyst til at prakke folk noget på, som de ikke har brug for eller lyst til" Du undervurderer folk. Det er stort set umuligt at sælge folk noget, de ikke har lyst til, eller selv vurderer de ikke har brug for. Det kræver meget mere end en samtale eller e-mails at hjernevaske et andet menneske, og der er en generel sund skepsis og kræsenhed i befolkningen, der sikrer, at de fleste beslutninger tages dér, hvor de hører hjemme: hos kunden. En dygtig sælger er god til at identificere kundens behov, og kommunikere videre hvordan produktet kan hjælpe vedkommende. Det er evnen til at analysere og formulere, der sælger produktet - ikke afpresning eller overtalelse. MEN der findes altid brådne kar, og de føromtalte pistolsælgere fokuserer på at identificere ofre, som kan manipuleres, og så presse dem til en handel. Deres metoder afskrækker de fleste, men der vil altid være undtagelser, der bider på krogen, ligesom denne type sælgere selv er undtagelser.
Forestillingen om en åleglat gunslinger der vil sælge sin egen bedstemor for penge, er ikke just dét, man har lyst til at identificere sig med, og nogle forkaster en karriere i salg, fordi de er ofre for et fordomsfuldt skræmmebillede. Myterne lever, men de har det ikke godt, for efterhånden som folk får erfaring med gode sælgere, smuldrer skrønerne. En af de mere sejlivede er overbevisningen om, at man skal være ultra ekstrovert for at være sælger:
"Jeg er slet ikke udadvendt nok til at være sælger"
Det er forkert, at man skal være højtråbende og anmassende, for at være en succesrig sælger. Der findes topsælgere, som er introverte - altså indadvendte - men klarer sig fantastisk godt, fordi en stor del af det gode salg består i at kunne analysere situationer, sammenhænge og behov. Introverte mennesker er oftest analytisk anlagt, og disse mennesker har tit en god evne til at finde brugbare løsninger i komplekse problemstillinger, som også findes i salgssituationer. Som udgangspunkt er der plads til stort set alle typer af mennesker i salg, så længe de har kompetencen til at forstå og formidle.
"Jeg er ikke aggressiv nok til at være sælger"
De bedste sælgere er aldrig aggressive; de er motiverede, entusiastiske og tiltalende. Aggressiv adfærd kendetegner utrænede og uprofessionelle sælgere, og for at kunne blive en dygtig sælger, skal man være hjælpsom, hensynsfuld og empatisk.
Jeg vil ikke påtage mig en rolle for at være sælger"
Det skal du heller ikke. Folk bryder sig ikke om dårligt trænede, dårligt informerede, uprofessionelle sælgere. I dag forlanger kunderne sælgere, de kan regne med og stole på. Jo mere åben og ærlig man er som sælger, jo tryggere vil kunden føle sig, og derved skabes der et bånd af loyalitet, baseret på tillid og åbenhed. Hvis man foregiver at være noget, man ikke er, skal man ikke undervurdere kunderne; de kan sagtens gennemskue det. Det er bedst at være sig selv.
"Det er ikke så kompetencegivende, meningsfuldt eller udfordrende at være sælger"
Salg handler grundlæggende om at forstå noget i dybden, og formidle sin viden til andre, på en måde der klarlægger, hvordan netop de kan hjælpes af dig. Det er egenskaber og færdigheder, man udvikler og træner, som er så grundlæggende i alle aspekter af erhvervslivet og i kommunikation med andre mennesker, at de vil gavne én resten af livet, uanset hvor man befinder sig på arbejdsmarkedet. De kompetencer man kan opnå som sælger, er både universelle og fundamentale, og nogle af hovedingredienserne i opskriften på en succes. Sælgere kan redde og lukke virksomheder med deres dygtighed, eller mangel på samme; de er essentielle for firmaers overlevelse, og deri ligger et kæmpe ansvar. Et sælgerjob er både lærerigt, meningsfuldt og udfordrende.
"Der er dårlig jobsikkerhed/løn som sælger"
Der findes ingen stillinger, der kommer med livstids- eller ansættelsesgaranti, men sælgerjob er måske dét der kommer tættest på. Der vil altid være behov for dygtige sælgere, og de er livsnødvendige for deres virksomheder. Man kan have nok så fantastisk et produkt, men hvis man ikke kan få formidlet det videre til de rigtige mennesker, er det håbløst. Det ved virksomhederne godt, og de fleste har derfor stor fokus på rekruttering af sælgere, som de også sørger for at belønne - ofte i form af en grundløn + provision. Det betyder, at der kan være gode penge at tjene i branchen, selv for ufaglærte. Bruttoindkomsten kan være alt mellem 18.000 og over 100.000 kr. om måneden, men flertallet ligger på mellem 30.000 og. 45.000 kr. Jobmulighederne er næsten altid mange, selv i økonomiske nedgangstider er der altid efterspørgsel på sælgere, fordi det netop er vigtigt at kunne sælge produktet for at overleve.
"Kvinder egner sig kun til at være sælgere af visse produkter"
Glem alt om at kvindelige sælgere kun egner sig til at hive ordrer hjem på bh'er og kosmetik. Virkeligheden er, at flere og flere virksomheder der sælger "mandsdominerede" produkter, så som industrielle maskiner, kemikalier, bygge & anlæg m.m., efterlyser kvindelige sælgere, fordi evnen til at sælge intet har at gøre med køn, men om evnen til at nå veldefinerede mål indenfor bestemte tidsrammer. Salgsjob er dynamiske, og der "sker meget", samtidig med at man har hyppig kontakt til, og kommunikation med, mange forskellige mennesker. Man får brugt sin intuition, psykologiske sans, evne til at formulere sig - og indlevelsesevne. Og samtidig handler det om klare kompetencer og målbare kriterier. Man får kombineret både det konkrete med det mere abstrakte: salgsjobbet har det hele - så hvorfor ikke springe ud i det?
Af Else Fergo
|
Gode salgsprofiler bliver ikke født, de bliver rekrutteret. Så tal med os, næste gang I skal rekruttere.
Kontakt »
Sales Management ApS Bygstubben 4 2950 Vedbæk
T +45 4236 3836 E info@sales-management.dk
|
